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Il mio volo è in ritardo o in orario?
Posso uscire dalla sala amica?
Mi accompagnate voi al gate o devo andare da solo?
Ho dimenticato/perso i documenti, il portafoglio, occhiali, borsa, etc…
Dove è il bagno?
Dove si trova il duty free / negozi?
Sono diabetico/cardiopatico e devo prendere la pastiglia/medicinale.
Dove posso trovare dell’acqua?
Devo prendere un altro volo per… mi accompagna lei?
Il mio accompagnatore può rimanere con me durante l’assistenza e l’imbarco?
Posso portare a bordo i miei medicinali? Necessito di un certificato medico?
Sarò assistito anche all’aeroporto di arrivo?
Qui trovi altre FAQ per gli utenti che hanno bisogno di aiuto
Ha bisogno di qualcosa in particolare?
Ora passeremo i controlli di sicurezza. Riponga tutti gli oggetti di metallo nella vaschetta.
Ora passeremo i controlli di sicurezza. Porta protesi / stimolatori cardiaci? Nel caso devo avvisare la guardia.
Mi segua. Ora la accompagno al controllo passaporti.
​Posso vedere la sua carta d’imbarco?
Ha preso tutti gli oggetti che aveva con sé in sala amica?